Jos niinkin yksinkertaisessa operaatiossa kuin paikallisliikenteen lipun maksamisessa alkaa kaivata neuvojaa tai kirjallisia ohjeita, niin oikea tapa korjata asia on vaihtaa käyttöliittymä. Tuo nimittäin indikoi sitä, että käyttöliittymässä on kriittinen suunnitteluvirhe. Erityisesti kun kyse on tuollaisesta järjestelmästä, jossa näytölle voi ohjelmoida näkymään mitä tahansa ja asia mitä käyttäjä haluaa tehdä on näin yksinkertainen, on ihan minimivaatimus käyttölittymälle, että se (tiedostamattakin) ohjaa ja opastaa toimimaan oikein.