Näytetään tulokset 1-2/2

Viestiketju: YTV-liikenteen asiakastyytyväisyyden kehitys

  1. #1
    Tunnistettu jäsen karihoo avatar
    Liittynyt
    29.01.2006
    Sijainti
    Hyvinkää
    Viestejä
    540

    oletus YTV-liikenteen asiakastyytyväisyyden kehitys

    YTV uutisoi 10.1.2008 otsikolla "Bussimatkustajat suosivat matkakorttia":

    Lainaus Alunperin kirjoittanut YTV
    YTV:n bussiliikenteen matkustajat ovat kokonaisuutena tyytyväisiä saamaansa palveluun. YTV:n tuoreimmassa asiakastyytyväisyystutkimuksessa 76 prosenttia vastaajista antoi joukkoliikenteelle erittäin hyvän tai melko hyvän kokonaisarvosanan.
    Uutisoinnissa jätettiin sopivasti mainitsematta, että kolmena viime vuotena asiakastyytyväisyys on laskenut. Kokonaisarvosanat vuosilta 2004 - 2006 ovat hiipuneet seuraavasti: 3,93 - 3,90 - 3,88. Jälleen kerran jännityksellä odotellaan tutkimuksen virallista julkaisua.

  2. #2
    Moderaattori
    Liittynyt
    24.06.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    6003

    oletus Vs: YTV-liikenteen asiakastyytyväisyyden kehitys

    Lainaus Alunperin kirjoittanut karihoo Näytä viesti
    Jälleen kerran jännityksellä odotellaan tutkimuksen virallista julkaisua.
    Nyt on julkaistu.

    Kuten heti tiivistelmän alussa todetaan, on kokonaisarvosana kuitenkin noussut viime keväästä. Toisaalta nuo muutokset ovat niin pieniä, että tuollaisessa kyselytutkimuksessa ne menevät virhemarginaalin piikkiin.
    Viimeisin muokkaaja kuukanko; 24.01.2008 kello 15:59.

Vastaavia viestiketjuja

  1. Liikenteen suunta
    kirjoittanut Compact foorumissa Muuta joukkoliikenteestä
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 28.10.2010, 09:09
  2. Liikenteen supistukset 2008
    kirjoittanut killerpop foorumissa Kauko- ja tilausliikenne
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 18.03.2008, 07:52
  3. Autoistumiseen johtanut kehitys Suomessa
    kirjoittanut PNu foorumissa Offtopic
    Vastauksia: 35
    Viimeisin viesti: 21.11.2007, 15:07
  4. TKL:n liikenteen nykytila
    kirjoittanut Teoreetikko foorumissa Tampereen paikallisliikenne
    Vastauksia: 13
    Viimeisin viesti: 11.07.2005, 16:27
  5. Tulevaisuuden kehitys edellyttää suunnitelmaa.
    kirjoittanut lapinpoika foorumissa Kehittämishankkeet
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 11.07.2005, 13:44

Lähettämissäännöt

  • Et voi aloittaa uusia viestiketjuja
  • Et voi vastata viesteihin
  • Et voi lähettää liitetiedostoja
  • Et voi muokata viestejäsi
  •