Sivu 1 / 14 1234511 ... ViimeisinViimeisin
Näytetään tulokset 1-15/202

Viestiketju: Etuovesta poistuminen

  1. #1

    Liittynyt
    02.04.2008
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    50

    oletus Etuovesta poistuminen

    Pyysin tänään kuljettajalta päästä etuovesta ulos, koska etupenkiltä käsin keppien kanssa keskioville liikkuminen on mielestäni niin hidasta, että etuovesta pääsisi nopeammin.
    Kuljettaja ei kuitenkaan noteerannut pyyntöäni mitenkään, ja kysyttyäni uudelleen hän vain tokaisi epäystävällisesti virolaisella aksentilla "tagaov on auki".

    Onko tässä syynä jokin muu, kuin kuljettajan laiskuus, vai ovatko ovet kenties "jumiutuneet" niin, ettei niitä enää saa auki, kun takaovet on jo kertaalleen avattu?
    Autona oli ilmeisesti Concordian Volvo B7RLE 8700LE

  2. #2

    Liittynyt
    08.07.2007
    Viestejä
    959

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Aika törkeätä! Kyllä etu ja takaovet avataan erikseen tai sitten painamalla yhtä nappia niin kaikki ovet avautuvat.

    Ilmoittaisin asiasta johonkin!

  3. #3

    Liittynyt
    23.10.2006
    Sijainti
    Vantaa
    Viestejä
    534

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Kyllä ne matkustajat, joiden liikkuminen on hankalaa, saavat poistua aina etuovesta. Jostain syystä osa kuljettajista ei vain halua avata etuovea. Päätepysäkille saavuttaessa myöskin on yleensä tapana avata kaikki ovet. Kohtuullisen täydessä autossa uloskäynnin kaikista ovista myös ymmärtää. Kannattaa varmaan lähettää tapauksesta palautetta suoraan liikennöitsijälle tai tilaajalle. Jos vuoro on tiedossa, kuljettajalle varmaan kerrotaan, kuinka asia on. Etuovet saa kyllä auki, takaovien kanssa on eri juttu.

    YTV:n Palvelu- ja myyntiohje on melkoisen hankalalla virkamiessuomella kirjoitettu. Monella suomalaisellakin on tuonlaisen tekstin kanssa vaikeuksia. Lisäksi siinä on paljon asiaa, joka ei suoranaisesti kosketa kuljettajaa ja jonka tietämistä ei voida kuljettajalta vaatia. YTV ja HKL voisivat laatia selkokielisen kuljettajan oppaan, jossa käsiteltäisiin osa lippuasioista ja muita työntekoon liittyviä seikkoja. Se voisi olla myös muutamalla vieraalla kielellä.

  4. #4
    Tunnistettu jäsen karihoo avatar
    Liittynyt
    29.01.2006
    Sijainti
    Hyvinkää
    Viestejä
    540

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Muistaakseni YTV:n julkaisema "Palvelu- ja myyntiohje 2008" ohjeistaa, että kuljettaja voi harkintansa mukaan päästää etuovesta matkustajan ulos. Tämä toki jättää turhankin paljon tulkinnan varaa näihin tilanteisiin, mutta tämän parempaa "virallista" ohjetta ei taida olla.

    Nämä palvelutilanteet, joissa kuljettajalta kysytään viitseliäisyyttä ja/tai huomaavaisuutta, ovat monesti ennenkin olleet hankalia. Niinkuin kauneuskin on katsojan silmässä, niin positiivinen palvelukokemuskin on asiakkaan korvien välissä...

  5. #5
    Tunnistettu jäsen
    Liittynyt
    23.12.2007
    Viestejä
    582

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Vainma Näytä viesti
    Kuljettaja ei kuitenkaan noteerannut pyyntöäni mitenkään, ja kysyttyäni uudelleen hän vain tokaisi epäystävällisesti virolaisella aksentilla "tagaov on auki".
    Samanlaista kuljettajan toimintaa on muuallakin. Kun asiasta on kuljettajalta kysytty, hän on kertonut, että vanhemmat kuljettajat ovat neuvoneet toimimaan näin. "Jos matkustajan päästää kerran etuovesta ulos, niin hän vaatii jatkossa sitä aina ja sen jälkeen kaikki muutkin matkustajat haluavat etuovesta ulos".
    Että tämmöistä toimintakulttuuria huolimatta yrityksen toisenlaisista ohjeista.
    Tiukat säännöt ovat tietenkin helpompia (vain keski- ja takaovista ulos), ei tarvitse käyttää omaa harkintaa. Mutta kuitenkin samat kuljettajat käyttävät omaa harkintaa hyvinkin luovasti liikennesääntöjen noudattamisen suhteen.

  6. #6

    Liittynyt
    02.04.2008
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    50

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Samppa Näytä viesti
    "Jos matkustajan päästää kerran etuovesta ulos, niin hän vaatii jatkossa sitä aina ja sen jälkeen kaikki muutkin matkustajat haluavat etuovesta ulos".
    No eikös etuovien yläpuolellä ennen ollut laatta, joka kielsi poistumisen etuovista, mutta nykyään niitä en ole nähnyt.
    Joten eikös silloin ole sallittua poistua myös etuovista, vaikka se pieni ranneliike tai napin painaminen onkin niin mahdottoman raskasta kuljettajalle.

  7. #7
    kemkim avatar
    Liittynyt
    24.09.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    2703

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Vainma Näytä viesti
    No eikös etuovien yläpuolellä ennen ollut laatta, joka kielsi poistumisen etuovista, mutta nykyään niitä en ole nähnyt.
    Joten eikös silloin ole sallittua poistua myös etuovista, vaikka se pieni ranneliike tai napin painaminen onkin niin mahdottoman raskasta kuljettajalle.
    Miksi laatta on poistettu? Minusta se puolusti paikkaansa. Kun poistuminen hoidetaan takaovista, liikenne sujuu näppärämmin.
    Yöbussissa on tunnelmaa

  8. #8

    Liittynyt
    15.08.2008
    Viestejä
    2005

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut kemkim Näytä viesti
    Miksi laatta on poistettu? Minusta se puolusti paikkaansa. Kun poistuminen hoidetaan takaovista, liikenne sujuu näppärämmin.
    Koska seisomaruuhkassa ja hiljaisina aikoina on merkittävästi kätevämpää poistua lähimmästä ovesta, vaikka se olisikin etuovi. Hiljaisina aikoina etuovi voi olla myös määränpään suunnassa, ollen sen viisi metriä lähempänä kuin keskiovi.

  9. #9
    J80
    J80 ei ole kirjautuneena

    Liittynyt
    13.04.2006
    Viestejä
    13

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Samppa Näytä viesti
    Samanlaista kuljettajan toimintaa on muuallakin. Kun asiasta on kuljettajalta kysytty, hän on kertonut, että vanhemmat kuljettajat ovat neuvoneet toimimaan näin. "Jos matkustajan päästää kerran etuovesta ulos, niin hän vaatii jatkossa sitä aina ja sen jälkeen kaikki muutkin matkustajat haluavat etuovesta ulos".
    Että tämmöistä toimintakulttuuria huolimatta yrityksen toisenlaisista ohjeista.
    Tiukat säännöt ovat tietenkin helpompia (vain keski- ja takaovista ulos), ei tarvitse käyttää omaa harkintaa. Mutta kuitenkin samat kuljettajat käyttävät omaa harkintaa hyvinkin luovasti liikennesääntöjen noudattamisen suhteen.
    Tämä on niin totta! Jos päästät yhden etuovesta, tulee toinen jo itsestäänselvyytenä pitävänä seisomaan vain etuovelle, puhumatta edes mitään. Tämän toisen jälkeenhän sirkus on sitten valmis ja siitä voit syyttää sitten vain itseäsi, koska päästit sen ensimmäisenkin etuovesta. Kun on selvät sävelet, matkustaja tietää jo bussiin noustessa hakeutuvansa lähemmäksi keski- ja/tai takaovea. Työtä tehdessä oppii jo naamavärkistä autoon noustessa tuntemaan, etupenkkiin jäävän ruikutuksen sitten pois jäädessä, päästä etuovesta ulos.

    Jos on säännöt niitä noudatetaan. Tämä maa on täynnä valittajia, jotka koko ajan katselevat tilanteita sillä silmällä, että mistä voisi valittaa! Pidetään vain kiinni tästä ja monista muista meidän oikeuksista, mitä meille kuljettajille kuuluu!
    SCANIA-King of the road

  10. #10
    Tunnistettu jäsen vristo avatar
    Liittynyt
    28.06.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    3560

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut J80 Näytä viesti
    Tämä on niin totta! Jos päästät yhden etuovesta, tulee toinen jo itsestäänselvyytenä pitävänä seisomaan vain etuovelle, puhumatta edes mitään. Tämän toisen jälkeenhän sirkus on sitten valmis ja siitä voit syyttää sitten vain itseäsi, koska päästit sen ensimmäisenkin etuovesta. Kun on selvät sävelet, matkustaja tietää jo bussiin noustessa hakeutuvansa lähemmäksi keski- ja/tai takaovea. Työtä tehdessä oppii jo naamavärkistä autoon noustessa tuntemaan, etupenkkiin jäävän ruikutuksen sitten pois jäädessä, päästä etuovesta ulos.

    Jos on säännöt niitä noudatetaan. Tämä maa on täynnä valittajia, jotka koko ajan katselevat tilanteita sillä silmällä, että mistä voisi valittaa! Pidetään vain kiinni tästä ja monista muista meidän oikeuksista, mitä meille kuljettajille kuuluu!
    Ei voi kyllä kun todeta, että on niitä valittajia kuljettajissakin näköjään.

    Sanokaahan yksikin järkevä este etuovesta poistumiselle.

    Itse ajan YTV-aluella kaupunkibussia, joissa useinmiten on 2+2+1-ovet, enkä ole koskaan tuntenut tuollaista vastenmielisyyttä päästää matkustajaa poistumaan etuovesta. Kyseessä on usein vanhemmat tai muuten huonosti liikkuvat ihmiset tai sitten bussi on niin täynnä, että keski- tai takaoville on vaikeaa mennä. Hyvin usein he vieläpä vähänkuin häpeillen ja anteeksipyydelleen pyytävät sitä, ikäänkuin pelkäisivät kuljettajan reaktiota. Tunnen häpeää ammatissani, jos matkustajani pelkäävät ja ajattelevat noin aiempien kokemustensa perusteella.

    Suurin osa ihmisistä kuitenkin käyttää varsinaisia poistumisovia ja sanoisinpa 18 vuoden työkokemuksella, että varsin vähäinen määrä pyrkiin pois etuovesta. Jossain tapauksissa kaikkien ovien käyttö poistumiseen jopa nopeuttaa pysäkkiaikaa.

    Itsekin teen niin tarpeen tullen ja aina kysyn kohteliaasti kuljettajalta, että: "onko mahdollista poistua etuovesta?". Täydessä bussissa vastaus, että: "takaovilta poistutaan!", on mielestäni jo eräänasteista simputusta matkustajaa kohtaan ja ainakin sellainen saa allekirjoittaneen lähettämään palautetta asiasta liikennöitsijälle sekä liikenteentilaajalle. Tällainen toiminta ei mielestäni kuulu enää YTV-bussiliikenteeseen nykyaikana; toki vuosikymmeniä sitten asia oli eri ja silloin silloin bussinkuljettajien toiminta oli armeijan kapiaisten luokkaa, eikä mistään palvelusta voinut puhuakaan. Bussinkuljettaja tai rahastaja on silloin pelottava ilmestys. Onneksi niin ei ole enää ja ainakin omalta osaltani pyrin toiminnallani edelleenkin poistamaan tuollaista negatiivista mielikuvaa. Vaikeaa se näköjään edelleen on, koska osa alan ammattilaisistakin on jäänyt asenteessaan vuosikymmenien taakse, jonka mukaan bussinkuljettaja on siellä kopissaan itse Jumalasta seuraava.

    Britanniassa on muuten monissa kaupungeissa taka- ja keskiovet poistettu busseista ja nykyään hankitaan vain etuovellisia busseja siksi, että takaovet ovat aiheuttaneet aivan liikaa oikeudenkäyntejä bussinkuljettajia sekä heidän edustamiaan liikenneyhtiöitä vastaan.
    Viimeisin muokkaaja vristo; 18.09.2008 kello 10:53. Syy: lauseen korjaus
    Risto Vormala
    Kaupunkiliikenteen linja-autonkuljettaja
    HSL-alueella

  11. #11

    Liittynyt
    28.06.2005
    Viestejä
    1

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Miksei linja-autoihin voisi tehdä järjestelyä edestä sisään - takaa ulos? Ymmärrän kyllä huonojalkaisten halun jäädä etupenkkiin ja siten kulkea etuovesta, mutta kun osa tulee miltei sieltä keskiovelta etuovelle, jolloin allekirjoittaneen ymmärrys ei enää riitä.

    Miksikö kuljettajana mieluiten ohjaisin poistuvan väen takaovista? Varsinkin pölyiseen aikaan siinä alkaa jo omakin terveys kärsimään jatkuvasta pölyssä oleskelusta. Kylmään aikaan jatkuva veto ja kylmän tunne tekee oman lisärasituksensa päivään. Ruuhka-aikaan myös on loogisinta saada uutta väkeä sisään etuovista/ovesta ja vanhaa poistaa takaovista. Toki hiljaiseen aikaan voisi hyvin päästää väkeä edestä, mutta tottumus ajaa ihmiset myös ruuhka-aikaan etuovelle jolloin yhtälö ei toimi.

    Toimiihan tämä yksisuuntainen liikenne myös päivittäistavarakaupoissa, miksei myös busseissa?

  12. #12

    Liittynyt
    18.01.2007
    Viestejä
    93

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Ymmärrän tuon seikan, että takaovesta olisi poistuttava linja-autosta, mutta sellainen asia kuin järjen käyttäminen on sallittua niin kuskin kuin matkustajan osalta. Varmaankin ekassa penkissä istuva ihminen saa uusia "ystäviä" ruuhkabussissa kun lähtee sinne takaovelle yrittämään. Jos ei usko niin kannattaa asia testata. Ei nimittäin ole mikään helppo selvitä. En ole samaa mieltä tuosta kommentista, että kun kerran päästä etuovesta niin henkilö vaatii jatkossa samaa palvelua. Itsekin olen etuovesta päässyt eikä tule mieleen moista pyytää kuin erityisistä syistä. Mielestäni se, että matka etuovelta on lyhyempi ei ole mikään peruste siihen etuoven käyttämiseen.
    Viimeisin muokkaaja kuukanko; 18.09.2008 kello 20:42. Syy: ylimääräiset rivinvaihdot pois

  13. #13
    kemkim avatar
    Liittynyt
    24.09.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    2703

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut jpmast Näytä viesti
    Mielestäni se, että matka etuovelta on lyhyempi ei ole mikään peruste siihen etuoven käyttämiseen.
    Ei ole minustakaan. Etuovesta poistuvat ihmiset usein menevät keskeltä ovia, niin bussiin tulevat yllättyvät ja joutuvat väistämään. Tähän menee turhaan aikaa ja pysäkillä seisotaan pidempään. Jos tällaiseen on pakko mennä, niin voidaan saman tien mennä avorahastukseen busseissa. Eestissä bussit kulkevat jouhevasti Tallinnassa, kun joka ovesta pääsee sisään ja ulos. Matka taittuu paljon nopeammin kuin Helsingissä tämän ansiosta.
    Yöbussissa on tunnelmaa

  14. #14

    Liittynyt
    18.03.2008
    Viestejä
    31

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Itselleni etuovesta ulos päästäminen ei ole ongelma kuin muutamissa poikkeustapauksissa. Ehkä ikävin ja vaarallisin tilanne syntyy silloin, kun matkustaja siirtyy ennen pysäkille tuloa etuoven eteen siten, ettei ovesta näe ulos.

    Ei ole kovin mukavaa tulla täyteen ahdetulle pysäkille siten, ettei näe ulos oikealle pysäkillä olevien matkustajien liikkeitä. Pari kertaa olen joutunut matkustajaa oikein kunnolla komentamaan siirtymään taaksepäin, kun ensimmäinen pyyntö ei ole tehonnut. Usein ne pölvästit kyllä ymmärtävät, kun selittää, että kuljettajan on aina nähtävä etuovesta ulos vaaratilanteiden välttämiseksi. Ja jos ei ymmärrä, niin bussi pysähtyy siihen!

    Useimmiten etuovesta poistuminen ei ole omalla kohdalla ongelma ja joskus ihmettelen niitä kuljettajia, jotka stressaavat ko. asiasta. Matkustajat ne vain tekevät hallaa toisilleen, jos eivät noudata yleisiä käytäntöjä. Ja mitä siitä vaikka matkustaja ei osaa kiittää kyydistä etuovesta poistuessaan. Ei tällaisten pikkujuttujen takia kannata aiheuttaa itselleen mielipahaa.
    Viimeisin muokkaaja Oxfot; 18.09.2008 kello 20:26.

  15. #15
    Tunnistettu jäsen
    Liittynyt
    23.12.2007
    Viestejä
    582

    oletus Vs: Etuovesta poistuminen

    Lainaus Alunperin kirjoittanut kemkim Näytä viesti
    Tähän menee turhaan aikaa ja pysäkillä seisotaan pidempään.
    Etuovesta poistuminen on tietysti poikkeuksellinen tilanne ja sellaisena sen on hyvä pysyäkin.
    Näissä poikkeustilanteissa se kuitenkin nopeuttaa matkantekoa.
    Esim. kun vaikeasti liikkuva ihminen tulee kyytiin, niin oman kokemukseni mukaan matka edistyy nopeammin, kun pyytää häntä kohteliaasti istumaan usein vapaana olevaan etupenkkiin ja kertoo samalla, että hän pääsee sitten etuovesta ulos. Näin ei tarvitse odottaa pysäkillä, että hän pääsee raahautumaan johonkin keskioven lähellä olevalle istuimelle ja samalla kun hän haluaa jäädä kyydistä pois, häntä voi pyytää rauhassa istumaan paikallaan siihen saakka, kun bussi on pysähtynyt. Silloin ei tarvitse erikseen varoa ajamista ja pysäkille pysähtymistä vaikeasti liikkuvan henkilön takia, jotka tahtovat lähteä liikkeelle istuimeltaan varsin hyvissä ajoin ennen poistumispysäkkiään.

Sivu 1 / 14 1234511 ... ViimeisinViimeisin

Lähettämissäännöt

  • Et voi aloittaa uusia viestiketjuja
  • Et voi vastata viesteihin
  • Et voi lähettää liitetiedostoja
  • Et voi muokata viestejäsi
  •