Viestiketju: Etuovesta poistuminen

Alunperin kirjoittanut Koala

Kyllä oli taas kuljettaja oikein uransa huipulla. Ostin Kampista selkäreppuun noin 10kg kantamuksia ja muovikassiin toisen mokoman. Istuin H41:seen Ruskeasuolle mennessäni ja istuin kantamusten kanssa etupenkkiin ja koska kuljettaja ajoi sangen nykivästi päätin Ruskeasuolla poistua etuovesta mutta kuljettajapa sitten järjesti oikein kohtauksen. Oli itse lähdössä pois mutta seisotti vaihtokuljettajaa ja sisäänpyrkiviä matkustajia ulkona koska ei halunnut päästää minua etuovesta ulos ja mumisi samalla jotain että "ihmiset kulkee siitä".

Juuh, minähän en ole ihminen...

Kai menit kuljettajan perässä varikolle ja teit valituksen tuoreeltaan? Se olisi ollut oikein, en ymmärrä tuollaista kuljettajan toimintaa...

Alunperin kirjoittanut chauffer

Kai menit kuljettajan perässä varikolle ja teit valituksen tuoreeltaan? Se olisi ollut oikein, en ymmärrä tuollaista kuljettajan toimintaa...

onko helbin varikolla joku erityinen palautteen-ottopiste?

Alunperin kirjoittanut toson

onko helbin varikolla joku erityinen palautteen-ottopiste?

Jos siellä on samanlainen puhelinpiste kuin esimerkiksi S-marketeissa ja Prismoissa

Alunperin kirjoittanut chauffer

Kai menit kuljettajan perässä varikolle ja teit valituksen tuoreeltaan? Se olisi ollut oikein, en ymmärrä tuollaista kuljettajan toimintaa...

En mennyt, ne kantamukset painoi oikeasti niin paljon ettei kertakaikkiaan kyennyt. Noh, tekisi mieli väittää että joku muu olisi päästetty mukisematta mutta kun kyseessä oli hupparipäinen alle kolmekymppinen niin oli kyykytyksen paikka.

Alunperin kirjoittanut Koala

En mennyt, ne kantamukset painoi oikeasti niin paljon ettei kertakaikkiaan kyennyt. Noh, tekisi mieli väittää että joku muu olisi päästetty mukisematta mutta kun kyseessä oli hupparipäinen alle kolmekymppinen niin oli kyykytyksen paikka.

No, sama juttu on tapahtunut meikäläiselle, ja olen yli kolmekymppinen enkä käytä hupparia.

(Olin ainoa poistuja pysäkillä, eikä pysäkiltä noussut ketään kyytiin.)

Monesti ärsyttävä ajotapaa seuraava matkustaja änkee itsenä etupenkkiin ja aloittaa koko matkan kestävän kyyläämisen. Kun on aika jäädä pois ja kuljettajan virhepisteet laskettu, katsoo tämä asiakas oikeudekseen päästä etuovesta ulos. En yhtään ihmettele, ettei kuski laske tällöin etuovesta ulos. Koala, joka osaa kiivetä puihinkin, ei viitsi valmiiksi etsiä istumapaikkaa keski-, takaoven paikkeilta, josta painavan selkärepun ja ison ostoskassin kanssa pääsee kätevästi ulos.

Alunperin kirjoittanut picasso

Monesti ärsyttävä ajotapaa seuraava matkustaja änkee itsenä etupenkkiin ja aloittaa koko matkan kestävän kyyläämisen. Kun on aika jäädä pois ja kuljettajan virhepisteet laskettu, katsoo tämä asiakas oikeudekseen päästä etuovesta ulos. En yhtään ihmettele, ettei kuski laske tällöin etuovesta ulos. Koala, joka osaa kiivetä puihinkin, ei viitsi valmiiksi etsiä istumapaikkaa keski-, takaoven paikkeilta, josta painavan selkärepun ja ison ostoskassin kanssa pääsee kätevästi ulos.

Jos kuljettajaa osaa asiansa, ei pitäisi yhtään haitata jos joku tarkkailee ajotapaa.. Miksi siitä etuovesta ei saisi mennä ulos? Keneltä se on pois jos siitä silloin tällöin joku poistuu? Ketään se ei hidasta, enemmän menee aikaa kun siinä ovella ensin kinataan kumpi on oikeassa, kuljettaja vai etuovesta poistuva matkustaja...

Alunperin kirjoittanut chauffer

Jos kuljettajaa osaa asiansa, ei pitäisi yhtään haitata jos joku tarkkailee ajotapaa.. Miksi siitä etuovesta ei saisi mennä ulos? Keneltä se on pois jos siitä silloin tällöin joku poistuu? Ketään se ei hidasta, enemmän menee aikaa kun siinä ovella ensin kinataan kumpi on oikeassa, kuljettaja vai etuovesta poistuva matkustaja...

Oikeassa olet tuon tarkkailun suhteen. Minä jopa nautin siitä, että saan osoittaa mahdollisen ammattitaitoni ratin ja penkin välissä. Joskus jopa olen saanut tunnustusta siitä. Mutta ainahan ei voi onnistua yhtä hyvin. Mutta kyllä etuovesta poistumisen salliminen, silloin kun siitä ei ole haittaa, on vaan nopeuttava elementti liikenteessä ja hyvää asiakaspalveluakin vielä.

Olen vriston kanssa täysin samaa mieltä. En ymmärrä kuljettajia, jotka kokevat matkustajien palvelemisen, esimerkiksi etuovista ulos päästämisen, vastenmieliseksi. Olen monesti bussin etu- tai keskiosassa istuessani mennyt tarkoituksella etuovista ulos, jotta voisin kiittää kuljettajaa kasvotusten. Aina olen päässyt. Istun myös usein etupenkillä, mutta en kyylää kuljettajan ajotyyliä. Etupenkillä istuessani ovat monet kuljettajat alkaneet jutella kanssani, joten en koe sitä miksikään "kyyläyspaikaksi", vaan paikaksi jossa voi tutustua kuljettajiin ja vaihtaa heidän kanssaan pari sanaa.

Alunperin kirjoittanut vristo

Jos matkustajat haittaavat, tai heidän läsnäolonsa muuten häiritsee, kannattaisi minun mielestäni pohtia soveltuvuuttaan asiakaspalveluammattiin.

Matkustin kerran Tervalammen kartanoon sunnuntaina linja-autolla, joka lähtee Kampin terminaalista klo 15.00. Bussi tekee pitkän lenkin ja palaa sitten Tervalammen tietä. Olimme autossa kuljettajan kanssa kahdestaan ja istuin etupenkissä. Juttelimme kaikkea alaan liittyvää. Vähen ennen Kartanoa on ratsutila ja kuljettaja näki pysäkillä kymmentkunta 10-15 vuotiasta tyttöä. Näky sai kuljettajan tokaisemaan: " No tätä se nyt vielä tästä päivästä puuttu !"
Tytöt tulivat sisään sitten ja tietäähän sen että jonkin verran ne tämänikäiset tytöt keskenään kälättävät, mutta ei kuitenkaan mitäään sen kummempaa tapahtunut.

Kuljettajaa siis harmitti kun tyhjään linja-autoon tuli "vääränlaisia" asiakaita.

---------- Viesti lisätty kello 19:36 ---------- Edellinen viesti oli kirjoitettu kello 19:28 ----------

Alunperin kirjoittanut 339-DF

Koala, pääsitkö kuitenkin etuovesta ulos?

Anna asiasta ihan oikeasti palautetta. Lyhyesti ja asiallisesti. Ja osoita se HSL:lle eikä liikennöitsijälle. HSL:n on hyvä tietää, että yhä vielä löytyy kuskeja jotka eivät noudata HSL:n palveluohjetta. Siinä sanotaan aivan yksiselitteisesti, että jos matkustaja pyrkii etuovesta ulos, niin päästetään. Oli huppari tai ei.

Töölöntorin pysäkillä kerran seisoin etuovella poistuakseni. Katsoin kuljettajaan. Tämä sanoi: "Takaovesta !". Tuhahdin ja menin takaovesta. Menen itse etuovelle silloin kun esim. keskellä on kahdet lastenvaunut ja useampi poistuja. Mutta yleensä itse 99% poistun keski- tai takaovesta. Mutta hyvä tietää että jos kuljettaja ei päästä, niin hän toimii annettujen ohjeiden vastaisesti.

Minulle sinällään on ihan sama mistä ovesta poistuu, mutta on ehkä selvempää että matkustaja poistuu takaovista jos hänellä ei ole siihen fyysisiä esteitä. Etuovesta poistumisesta on tullut arkipäivää, vaikka matkustajalla ei olekaan kantamuksia tai hänellä ei ole fyysisiä esteitä. Toki moni kysyy onko ok poistua etuovesta ja minulle se viiksen käyttö tai napin painallus ei ole ongelma. Joskus etuovesta pois jäävä matkustaja istuu katveessa ja kun avaat takaovet kukaan ei poistukaan ja hetken päästä näet vierellesi tulevan hiljaisen henkilön joka haluaa etuovesta ulos niin siinä esim. suun avaaminen olisi suotavaa. Toinen juttu on se, että joskus kun lyhyellä pysäkillä näkee, että ketään ei ole tulossa kyytiin ja takana on toinen bussi niin ajaa keulan mahdollisimman pitkälle, tällöin matkustaja joka ei ole kertonut haluavansa mennä ulos etuovesta voi joutua lumipenkkaan tai ojan pohjalle