Sivu 7 / 16 EnsimmäinenEnsimmäinen ... 34567891011 ... ViimeisinViimeisin
Näytetään tulokset 91-105/227

Viestiketju: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

  1. #91

    Liittynyt
    22.08.2008
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    1732

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Elmo Allen Näytä viesti
    Lajunen taitaa olla kuljettaja. Lari Nylund tällä foorumilla ainakin on konduktööri. Molemmat siis avoimesti kertoneet tästä täällä, en tietääkseni mitään uutta tietoa julkista.
    Joo, pitää paikkansa. Lari osannee kertoa lippujutuista tarkemmin, kuljettajilla kun ei kerry kokemusta junalipuista edes asiakkaan näkökulmasta.

    Tahdon kuitenkin tarkentaa, että kirjoitan täällä - ja kaikilla muillakin alan nettisivustoilla - yksityishenkilönä, en ammattikuntani tai työnantajani edustajana.

  2. #92

    Liittynyt
    28.05.2010
    Sijainti
    Turku
    Viestejä
    3319

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut Elmo Allen Näytä viesti
    Lajunen taitaa olla kuljettaja. Lari Nylund tällä foorumilla ainakin on konduktööri. Molemmat siis avoimesti kertoneet tästä täällä, en tietääkseni mitään uutta tietoa julkista.
    Meni henkilöt vähän sekaisin, pahoitteluni!


    Lainaus Alunperin kirjoittanut tlajunen Näytä viesti
    Joo, pitää paikkansa. Lari osannee kertoa lippujutuista tarkemmin, kuljettajilla kun ei kerry kokemusta junalipuista edes asiakkaan näkökulmasta.

    Tahdon kuitenkin tarkentaa, että kirjoitan täällä - ja kaikilla muillakin alan nettisivustoilla - yksityishenkilönä, en ammattikuntani tai työnantajani edustajana.
    Eikö se yleensä näin mene? Itse en epäilytkää että kirjoittaisit täällä työnantajasi edustajana tms. muutakaan..

  3. #93
    Tunnistettu jäsen 339-DF avatar
    Liittynyt
    08.08.2005
    Viestejä
    6712

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Kännykkälippukin on sitten uudistettu ja toimii vain älypuhelimissa. Ne, jotka tätä eivät ole tienneet ja ovat menneet kännykkälipun ostamaan älyttömään puhelimeensa, VR on ystävällisesti heittänyt junasta pihalle ja kertonut, ettei se voi kaikkia miellyttää. Way to go! http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/ka...421678015.html

    VR – Venaa Rauhassa. Vaiko VR – V***uun Rautateiltä?
    "Puolet asunnosta on oltava kylpyhuonetta siltä varalta, että sinne tulee joskus joku invalidi suihkuun."
    – Minna Lindgren: Kuolema Ehtoolehdossa

  4. #94

    Liittynyt
    05.03.2009
    Viestejä
    844

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut VR:n liiketoiminnan ratkaisujen päällikkö Jani Jääskeläinen
    Kaikkia ei voi miellyttää. Silloin 2004, kun mobiililippu tuli, niin valitettiin, ettei sitä voi tilata lankapuhelimeen.
    Ensin ryssitään, ja sitten vielä päälle kuittailua. Täysin käsittämätöntä. Vallitseeko VR:llä oikeasti tuollainen henki, että heitä nyt median taholta sorsitaan ja asiakkaatkin ovat tyhmiä, niin kyllä tässä kelpaa vähän kuittailla pahoittelujen sijaan?

    Jos VR:llä olisi homma hanskassa, niin tällaisessa tilanteessa olisi määräys, etteivät kaiken maailman jääskeläiset saisi kommentoida mitään yhtiön asioita julkisesti, vaan ulkoinen viestintä olisi yksinomaan yhtiön tiedotuksen ja toimitusjohtajan harteilla.

    VR:llä on kyllä erittäin pahoja ongelmia muuallakin kuin lipunmyynnissä. Organisaatio on täysin rikki, ei tämä muuten selity.
    Viimeisin muokkaaja kuukanko; 19.10.2011 kello 09:02. Syy: kiroilu pois

  5. #95
    Moderaattori
    Liittynyt
    24.06.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    6004

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Mobiililippuhan muuttui jo aikaisemmin kuin 14.9.2011. Lippua tilatessa kerrotaan kyllä selkeästi vaatimukset kännykälle, joten ei mielestäni ole kohtuutonta vaatia, että lipun tilanneelta asiakkaalta löytyy sopiva kännykkä.

  6. #96
    janihyvarinen avatar
    Liittynyt
    18.08.2006
    Sijainti
    Tampere
    Viestejä
    2311

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut kuukanko Näytä viesti
    Mobiililippuhan muuttui jo aikaisemmin kuin 14.9.2011. Lippua tilatessa kerrotaan kyllä selkeästi vaatimukset kännykälle, joten ei mielestäni ole kohtuutonta vaatia, että lipun tilanneelta asiakkaalta löytyy sopiva kännykkä.
    No ei se kyllä kovin hyvää asiakaspalvelua ole edellyttää juuri tietyillä ominaisuuksilla varusteltua kännykkää. Kaikilla ei sellaista ole eivätkä kaikki osaa sellaista käyttää, vaikka oikeanlainen puhelin löytyisikin. Se että asiasta infotaan on puhdas minimivaatimus, ei hyvää palvelua. Varsinkin kun teknisesti ei ole mitenkään vaativaa tarjota laajempaa tukea. Ja kaikkein törkeintä on heittää junasta lippunsa maksaneita matkustajia, jotka eivät ole tätä kaikkea hallinneet. Muotomääräykset ovat vain VR:n toiminnan helpottamiseksi. Jos lippu on maksettu, periaatteessa matkustusoikeus on olemassa, ja jos tämä on ilmeistä jonkun matkustajan kohdalla, niin junasta poistaminen muotoseikan vuoksi on törkeää asiakkaan simputusta. Sitä ei voi puolustella kuin tsaarinaikainen hallintobyrokraatti - liiketaloudellisesti toimivassa firmassa ei voisi olla sijaa tuollaiselle pohjattomalle typeryydelle. Asiasta kuittailu julkisuudessa on sitten vielä toisen asteen typeryyttä, joka näyttää henkistä sormimerkkiä kaikille vuosikymmenten aikana vakiintuneille markkinointiopeille.

  7. #97

    Liittynyt
    11.02.2011
    Viestejä
    54

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Asiakkaat ovat usean palvelualan toimijan todellinen haaste. Ilman heitä ei tulisi valituksia.

  8. #98

    Liittynyt
    01.07.2005
    Sijainti
    Espoo
    Viestejä
    629

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut 339-DF Näytä viesti
    Kännykkälippukin on sitten uudistettu ja toimii vain älypuhelimissa.
    Itse asiassa nykyinen kännykkä"lippu" on vain linkki, ja tuon linkin takaa löytyy sitten (jos on löytyäkseen) varsinainen lippu. Hölmö systeemi, minusta, kun älypuhelimella on yleensä helpompaa kaivaa se lippu sähköpostista - minne sen saa kokonaisena. Hesarin verkkoversion mukaan uudenmallinen kännykkälippu on otettu käyttöön mm. sen vuoksi, ettei vanha olisi toiminut esim. iPhonessa. Uudenmallinen kaksiulotteinen viivakoodi puolestaan on kuulemma niin iso, ettei se enää tekstiviestiin mahdu. Miksi sitä sitten ei lähetetä multimediaviestinä?

  9. #99

    Liittynyt
    15.08.2008
    Viestejä
    2005

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Multimediaviesti on linkki internet-osoitteeseen.

  10. #100

    Liittynyt
    13.09.2011
    Viestejä
    6

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Mistä johtuu esimerkiksi se, että Oulu-Helsinki väli on nyt melkein puolet kalliimpi kuin ennen? Myös opiskelijalle ja ajasta huolimatta.. En ymmärrä uudistusta..

  11. #101

    Liittynyt
    26.09.2006
    Sijainti
    Helsinki, Punavuori
    Viestejä
    3669

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut transport Näytä viesti
    Mistä johtuu esimerkiksi se, että Oulu-Helsinki väli on nyt melkein puolet kalliimpi kuin ennen? Myös opiskelijalle ja ajasta huolimatta.. En ymmärrä uudistusta..
    VR luottaa tuotteeseensa. Junailu on niin mukavaa, että toki sen pitää maksaa enemmän kuin lento, matkastahan saa nauttiakin kaksinkertaisen ajan. Lentoyhtiöt kiittävät. Helsinki-Oulu junalla eestaas 160 euroa. Huh. huh.

  12. #102

    Liittynyt
    01.07.2005
    Sijainti
    Espoo
    Viestejä
    629

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut hylje Näytä viesti
    Multimediaviesti on linkki internet-osoitteeseen.
    Näin siis puhelimilla, jotka eivät kykene multimediaviestejä vastaanottamaan. Multimediaviestivastaanottotaitoisissa puhelimissakin sikäli, että MMS-viestin lähetysprosessissa, joka sisältää useita edestakaisia viestejä, on yksi viesti viestikeskuksesta vastaanottajalle, joka sisältää viestin URIn MMSC:n HTTP-frontendissä.

    Käyttäjän kannalta - mikä minusta on tässä tärkeintä - multimediaviesti kuitenkin tulee puhelimeen kokonaisena siinä missä tekstiviestikin (jos siis puhelin niitä pystyy vastaanottamaan). On tyystin eri asia konduktöörin lippua kysellessä avata multimediaviesti kuin avata tekstiviesti, seurata linkkiä ja odotella, että viesti latautuu.

  13. #103
    jodo avatar
    Liittynyt
    05.03.2008
    Viestejä
    335

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Lainaus Alunperin kirjoittanut transport Näytä viesti
    Mistä johtuu esimerkiksi se, että Oulu-Helsinki väli on nyt melkein puolet kalliimpi kuin ennen? Myös opiskelijalle ja ajasta huolimatta.. En ymmärrä uudistusta..
    Tuo ei kyllä pidä paikkaansa, hinnat ovat muuttuneet korkeintaan muutamalla eurolla. Luulisin ettei Oulu lipun hinta ole juuri muuttunut.

  14. #104

    Liittynyt
    08.11.2005
    Sijainti
    Helsinki
    Viestejä
    374

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    5 euron lisämaksun periminen suorassa taajamajunayhteydessä aiheuttuu joissain junissa järjestelmävirheestä johtuen. Konduktöörillä ei ole mahdollista poistaa lisämaksua hinnasta, valitettavasti. Asiaa kyllä ehdotettiin jo järjestelmän koulutusvaiheessa, mutta sitä ei haluttu toteuttaa ja tässä sitä nyt ollaan... No, toivottavasti se poistetaan myöhemmin (kalliin) järjestelmämuutoksen yhteydessä...

    Pahoittelut tästä junahenkilökunnan puolesta, vaikka syyttömiä asiaan olemmekin.

  15. #105

    Liittynyt
    13.09.2011
    Viestejä
    6

    oletus Vs: VR:n lippu-uudistus 14.9.2011

    Varmasti kyseinen lentoyhtiö on vaikuttanut paljonkin VR:n asiakkaisiin, mutta tämä tarkoittaa vain sitä että VR:n kannattaisi tosiaan lopettaa mokaileminen ja yrittää tosissaan tarjota jotain vaihtoehtoa lentämiselle. Olen kyllä valmis maksamaan Oulu-Helsinki-välistä esimerkiksi sen 30 euroa, mutta jos on esimerkiksi jotain tärkeää tekemistä määränpäässä, ei uskalla luottaa junan olevan perillä ajoissa. Se on tällä hetkellä itselleni suurin ongelma..

    http://www.kaleva.fi/uutiset/ekologi...mmentit/906849

Vastaavia viestiketjuja

  1. HSL: HSL kilpailuttaa lippu- ja informaatiojärjestelmät tänä vuonna
    kirjoittanut RSS foorumissa Joukkoliikenneuutiset
    Vastauksia: 3
    Viimeisin viesti: 19.03.2011, 12:47
  2. Matkahuollon uusi CityCity lippu
    kirjoittanut Madmax foorumissa Kauko- ja tilausliikenne
    Vastauksia: 29
    Viimeisin viesti: 10.09.2008, 12:40
  3. Lippu raitiovaununkuljettajalta
    kirjoittanut rvk1249 foorumissa Raitiovaunut
    Vastauksia: 22
    Viimeisin viesti: 26.08.2008, 22:17
  4. Ehdotus kaukoliikenteen lippu-uudistukseksi
    kirjoittanut kemkim foorumissa Kauko- ja tilausliikenne
    Vastauksia: 13
    Viimeisin viesti: 19.05.2008, 15:21
  5. Itä-Helsingin yöliikenteen uudistus
    kirjoittanut kuukanko foorumissa HSL-alueen paikallisliikenne
    Vastauksia: 7
    Viimeisin viesti: 23.11.2007, 15:10

Lähettämissäännöt

  • Et voi aloittaa uusia viestiketjuja
  • Et voi vastata viesteihin
  • Et voi lähettää liitetiedostoja
  • Et voi muokata viestejäsi
  •