En oikein löytänyt parempaakaan ketjua, joten kirjoitanpa tähän.
Vantaan perämehtien suunnalla, Päiväkummussa tarkkaan ottaen, on suurenmoisia ongelmia juna-bussi-liityntäliikenteen kanssa, kiitos ylipitkän liityntälinjan, 973:n kanssa. Koivukylästä Päiväkumpuun on yksi ja ainut liityntäyhteys, joka tottelee nimeä 973. Junat kulkevat tasaisin väliajoin, vierivät kivet eivät sammaloidu ja sillä lailla. Sen sijaan 973 kulkee aivan miten sattuu: bussi saattaa olla pysäkillä ajallaan, 10 minuuttia etusessa tai 10 minuuttia myöhässä. Viimeksi tänään kävi niin, että venasin 973:sta 10 minuuttia yli arvioidun ohitusajan; maanantaina jouduin juoksemaan bussiin, kun se oli reilusti etuajassa. Miksi näin?
Mulla on melkomoiset norsun hermot, enkä lähtökohtaisesti polta päreitäni mistään, mutta sitten kun vati menee nurin, niin se menee nurin. Niinpä sitten rustasin HSL:lle tällaisen palautteen, katsotaan mitä tuumaavat.
Vastasin siis henkilökohtaisesti eräälle HSL:n henkilölle liittyen yllätys, yllätys, 973:n liikennöinnin täsmällisyyteen.
--
"Lähdetään nyt siitä, että en kitise aiheetta, enkä ole ammattivalittaja. Sen sijaan kerron, mikäli minulla on kerrottavaa.
Pitääkö minun laittaa tästä palaute virallista HSL:n palautekanavaa pitkin, vai onnistuuko asia näin sähköpostillakin? Jos pelkkä sähköposti ei riitä, kopioin alla olevan ja teen näistä palautteet HSL:n nettisivuilla.
Ensimmäinen asia: tulin tänä iltana Koivukylästä Päiväkumpuun 973:lla, jonka arvioiduksi lähtöajaksi Koivukylän asemalta on merkitty klo 20.13. Bussi tuli pysäkille (V7009) klo 20.09, joka ei haitannut (tällä kertaa) minua lainkaan. Se ongelma joka tässä on, on nimenomaisesti se, että mikäli 973 olisi lähtenyt oikealla minuutilla välipisteajaltaan Korsosta (pysäkki V8102) klo 20.04 kohti Päiväkumpua, se ei olisi voinut millään matematiikalla saavuttaa Koivukylän asemaa viidessä (5) minuutissa, ottaen huomioon Peijaksen sairaalan kierron (matkaa Korsosta Koivukylään Peijaksen lenkki kiertäen on 5,3 kilometriä). Mikäli tämä olisi mahdollista, matkan keskinopeus olisi ollut 63,6 km/h. Kysymykseni on se, että miten noin lyhyellä matkalla aikataulu voi heittää arvioidusta ajasta puolella? Tai ylipäätään millään matkalla puolella? Ymmärrän aikataulujen viiden minuutin heitot Lahden ja Jyväskylän välin vakiovuoroilla, mutta en suhteessa noin suuria heittoja HSL-alueella.
Tästä on haittaa vähän niin kuin kaikille matkustajille: jos välipisteaikoja ei pitkillä linjoilla noudateta, vaan pysäkit skipataan, se aiheuttaa lukuisille matkustajille päänvaivaa etenkin linjojen loppupäissä. Jotta Päiväkummun jo ennestäänkin onneton liityntäliikenne toimisi edes auttavasti, aikataulujen tulisi pitää täsmällisesti: 973 on ainut liityntäbussiyhteys junalta Etelä-Päiväkumpuun, jolloin bussi ei yksinkertaisesti voi kulkea noin suhteettoman paljon etuajassa, eikä tietysti myöskään suhteettoman paljoa myöhässä. Juuri tällaiset epämääräisyydet ovat omiaan lohkaisemaan joukkoliikenteen kysyntää sille puolelle, mikä teillä HSL:llä on oikein hyvin tiedossa - ja joka ei ole HSL:n tavoite.
Toinen juttu, josta minun pitikin aiemmin kirjoittaa, koski jälleen kerran linjaa 973 ja sen kuljettajaa.
Mielestäni tämä temppu oli erityisen röyhkeä: odottelin perjantaina 1.3.2013 tuttuun tapaan 973:a Koivukylän ostoskeskuksen pysäkillä (V7416), jonka arvioitu ohitusaika on klo 16.20. Bussi kuitenkin tuli jo klo 16.14. Ehdin tällä kertaa bussin kyytiin, mutta kaikki muut eivät: ehdin istua bussiin, kun kolme arviolta 8-vuotiasta poikaa juoksi pysäkille kovaa vauhtia. Kaksi näistä pojista ehti bussin sisään, jolloin kuljettaja sulki oven ja tämä kolmas jäi koputtamaan bussin etuovea merkiksi siitä, että hän olisi myös pyrkinyt autoon. Bussi ei ollut vielä ehtinyt lähteä liikkeelle, mutta kuljettaja näki tarpeelliseksi katsoa poikaa kopistaan, heilautti hänelle kättä lähdön merkiksi ja jatkoi kohti Päiväkumpua, pojan jäädessä pysäkille yksin odottamaan seuraavaa 973:sta.
Jututin sitten Päiväkummun päässä näitä poikia ja kysyin, että oliko se pysäkille jätetty poika heidän kavereitaan? Kysyin, onko sillä lippu vielä voimassa, vai käynkö hakemassa hänet autolla Koivukylästä? Pojat sanoivat, että on sillä lippu ja hän pääsee kotiin. Tämä oli onni onnettomuudessa: mikäli 8-vuotiaan pikkupojan vaihto-oikeus olisi mennyt umpeen, niin millä konstilla poika olisi kotiin päässyt? Kävelemällä 2,2 kilometriä siksi, ettei syy merkittävästi etuajassa kulkeneesta bussista ollut hänen?
Mielestäni on vähintään kohtuullista, että HSL hyvittää matkakorttiini näiden lukuisten aiheellisten reklamaatioiden ja kehitysehdotusten perusteella jotakin. Hyvityksen suuruuden päätös on teillä. Hyvityssummalla ei ole mielestäni mitään merkitystä, se voi olla viisi tai kaksikymmentä euroa, mutta jotain muuta olen vailla kuin vain sanan "pahoittelemme".
Tärkeintä tietysti olisi hyvittää itseni sijaan näille pojille jotain, mutta kun minulla ei ole heidän yhteystietojaan.
Joka tapauksessa, nyt on aivan ilmeisen selvää se, että palvelutaso on romahtanut HSL-alueella myös täsmällisyyden ulkopuolella; kyllä minä vielä tuolla pakkasessa kestän, mutta 8-vuotiaalle pojalle saattaa tulla hieman äitiä ikävä siinä kohtaa, jos bussikuski jättää hänet koputtamaan etuovea ja kaasuttaa tiehensä. Näinhän ei missään nimessä voi toimia, siinä tulee jo rikoslakikin vastaan."