Tuolla toisessa topikissa keskustellaan asiakastyytyväisyydestä ratikkaliikenteessä. Viestien perusteella vaikuttaisi siltä, että Höselin kannattaisi kysellä tuota asiakastyytyväisyyttään mieluummin niiltä, jotka eivät käytä joukkoliikennettä kuin niiltä, jotka käyttävät. Olisihan se hyvä kuulla, miksi joku on päätynyt auton rattiin tai fillarin selkään joukkoliikenteen sijaan.