Näytetään tulokset 1-2/2

Viestiketju: Matkustajat tyytyväisimpiä metroliikenteeseen

  1. #1
    RSS
    RSS ei ole kirjautuneena
    Botti RSS avatar
    Liittynyt
    10.07.2008
    Viestejä
    8799

    oletus Matkustajat tyytyväisimpiä metroliikenteeseen

    HSL:n tämän kevään asiakastyytyväisyystutkimuksessa 90 prosenttia vastaajista antoi joukkoliikenteen palveluille kiitettävän arvosanan.
    Tyytyväisimpiä olivat metromatkustajat, joista 94 prosenttia antoi joukkoliikenteelle arvosanan 4 tai 5. Raitiovaunuliikenteessä tyytyväisten asiakkaiden osuus oli 91 prosenttia.
    Metromatkustajien tyytyväisyys joukkoliikenteeseen nousi keväästä 2020. Matkustaminen kävi vastaajien mielestä entistä nopeammin ja sujuvammin. Myös vaihtaminen joukkoliikennevälineestä toiseen oli entistä jouhevampaa.
    Raitiovaunumatkustajien tyytyväisyys joukkoliikenteeseen pysyi samalla tasolla kuin vuosi sitten.

    Korona huolestutti asiakkaita aiempaa vähemmän

    Vastaajista 74 prosenttia piti joukkoliikenteellä matkustamista turvallisena kevään koronatilanteessa, kun syksyllä 2020 lukema oli 69 prosenttia. Vastaajista 84 prosenttia oli tyytyväisiä tiedonsaantiin muutoksista, joita pandemia aiheutti joukkoliikenteeseen. Tiedonsaantiin tyytyväisten osuus kohosi keväästä 2020.
    Taloustutkimus Oy turvautui tutkimuksen vaatimissa kenttätöissä erityisjärjestelyihin koronariskin takia. Haastattelijat käyttivät kasvomaskeja, kirjoitusalustoja puhdistettiin säännöllisesti ja vastaajille jaettiin henkilökohtaiset kynät tartuntariskin pienentämiseksi.
    Koronapandemia on vaikuttanut liikennöintiin, matkustajamääriin ja vastaajajoukkoon, mikä voi heijastua tulosten luotettavuuteen. Kyselyyn vastasi noin 6 900 matkustajaa. Keväällä 2019 vastaajia oli lähes 30 000. Aineistoa kerättiin helmikuun alusta toukokuun lopulle.



    Lue uutinen HKL:n sivuilta...

  2. #2
    Salomaa avatar
    Liittynyt
    24.10.2007
    Viestejä
    2008

    oletus Vs: Matkustajat tyytyväisimpiä metroliikenteeseen

    Sähköpostiin tuli kysely Läntisen Helsingin alueen linjoista muutoksen jälkeen. Mielelläni olisin vastannut, mutta en älynnyt panna merkille että vastausaikaa oli vain viikon verran. Miksi kyselyissä ei ole kunnollista vastausaikaa, esim 3-4 viikkoa. Joku täällä osannee selittää.

Vastaavia viestiketjuja

  1. HKL: Metron ja raitioliikenteen matkustajat tyytyväisimpiä joukkoliikenteen käyttäjiä
    kirjoittanut RSS foorumissa Joukkoliikenneuutiset
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 17.06.2020, 08:40
  2. Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 11.02.2020, 11:11
  3. HSL: Matkustajat olivat syksyllä 2018 kevättä tyytyväisempiä metroliikenteeseen
    kirjoittanut RSS foorumissa Joukkoliikenneuutiset
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 22.01.2019, 10:11
  4. HKL: Vaihdetyöstä muutoksia Mellunmäen metroliikenteeseen
    kirjoittanut RSS foorumissa Joukkoliikenneuutiset
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 10.08.2015, 09:10
  5. HSL: Vaihdetöistä muutoksia Mellunmäen metroliikenteeseen
    kirjoittanut RSS foorumissa Joukkoliikenneuutiset
    Vastauksia: 0
    Viimeisin viesti: 10.08.2015, 09:10

Lähettämissäännöt

  • Et voi aloittaa uusia viestiketjuja
  • Et voi vastata viesteihin
  • Et voi lähettää liitetiedostoja
  • Et voi muokata viestejäsi
  •