HSL:n löytötavarapalvelun hoitamisessa noudatetaan tällä hetkellä Suomen löytötavarapalvelu ay:n (nyk. oy) ja Helsingin kaupungin liikennelaitoksen (HKL) vuonna 2008 tekemää sopimusta. Sopimus on yhtiön suostumuksella siirretty vuoden 2010 alusta HKL:ltä HSL:n nimiin.
Palvelu on tilattu suorahankintana. Nykyisin pääkaupunkiseudulla toimii useampiakin löytötavaratoimistoja, joten palvelun kilpailuttaminen on mahdollista. Palvelun irtisanomisessa noudatetaan kuuden (6) kuukauden irtisanomisaikaa. Nykyinen sopimus irtisanotaan tammikuun aikana, ja tarjouskilpailu uudesta sopimuksesta järjestetään kuluvan kevään aikana niin, että sopimuskausi vaihtuu aikaisintaan 31.7.2013.