karihoo
Tunnistettu jäsen
- Liittynyt
- 29 Tammikuu 2006
- Viestit
- 540
YTV uutisoi 10.1.2008 otsikolla "Bussimatkustajat suosivat matkakorttia":
Uutisoinnissa jätettiin sopivasti mainitsematta, että kolmena viime vuotena asiakastyytyväisyys on laskenut. Kokonaisarvosanat vuosilta 2004 - 2006 ovat hiipuneet seuraavasti: 3,93 - 3,90 - 3,88. Jälleen kerran jännityksellä odotellaan tutkimuksen virallista julkaisua.
YTV sanoi:YTV:n bussiliikenteen matkustajat ovat kokonaisuutena tyytyväisiä saamaansa palveluun. YTV:n tuoreimmassa asiakastyytyväisyystutkimuksessa 76 prosenttia vastaajista antoi joukkoliikenteelle erittäin hyvän tai melko hyvän kokonaisarvosanan.
Uutisoinnissa jätettiin sopivasti mainitsematta, että kolmena viime vuotena asiakastyytyväisyys on laskenut. Kokonaisarvosanat vuosilta 2004 - 2006 ovat hiipuneet seuraavasti: 3,93 - 3,90 - 3,88. Jälleen kerran jännityksellä odotellaan tutkimuksen virallista julkaisua.