karihoo
Tunnistettu jäsen
- Liittynyt
- 29 Tammikuu 2006
- Viestit
- 540
Tässä tulevat muutokset vuodelle 2009:
Pikaisella vilkaisulla löysin yhden kirjoitusvirheen. Luvussa 2.1.1 selostetaan, että alle 7-vuotiaalle voidaan tehdä oma matkakortti eli esilehden yhteenvedossa on vuoden virhe tuossa kohtaa.
Lisään myöhemmin tähän ketjuun muitakin havaintoja/kommentteja ohjeeseen liittyen.
YTV:n Palvelu- ja myyntiohje 2009 sanoi:
- Matkakortti kelpaa kaikessa Kirkkonummen bussiliikenteessä (luku 1).
- Helsingin sisäisen liikenteen alue laajenee 1.1.2009 (luku 1.1).
- Ohjeita VR:n liityntälipun kelpoisuudesta pääkaupunkiseudun joukkoliikenteessä on tarkennettu (luku 1.3).
- Tiedot lippuyhteistyöstä kehyskuntien kanssa on päivitetty (luku 1.8 ja liite 3).
- Myös alle 6-vuotiaalle lapselle voi ostaa lapsen matkakortin (luku 2.1.1).
- Opiskelijoiden alennusoikeuden päivittämistä koskevaa ohjeistusta on muutettu (luku 2.1.2).
- Vapaalippuihin oikeutetun asiakasryhmän (VPL) arvolippujen ostomahdollisuutta on laajennettu (luku 2.1.7.4).
- Suoraveloitussopimuksen voi jatkossakin solmia vain YTV:n ja HKL:n palvelupisteissä (luvut 3.1.4 ja 6.5).
- Tekstiviestilipun voi ostaa myös prepaid-liittymillä (luku 3.3.3).
- U-liikennettä koskevat ohjeet on päivitetty ja siirretty lukuun 3.10. Myös lukua 7.2.3 on päivitetty.
- Käytäntöjä kongressien ja suurtapahtumien järjestäjille myytävien lippujen osalta on täsmennetty (luku 3.11).
- Matkakortin myynnin ja lataamisen yhteyteen lukuun 5 on lisätty tietoa korttien vaihdosta ja tietosuojasta (luku 5.1.2).
- Työsuhdelipun saaneelle voidaan myydä toinen henkilökohtainen matkakortti (luku 5.1.3).
- Ulkomaalaisille annettavan tilapäisen henkilötunnuksen toimintatapaa on täsmennetty (luku 5.1.4).
- Personoidun ja personoimattoman haltijakohtaisen kortin tiedot voidaan antaa kortin haltijalle (luku 6).
- Hyvityshakemus ja/tai reklamaatio tulee tehdä kahden kuukauden kuluessa virheen tai hyvitysperusteen syntymisestä (luku 6).
- Suoraveloitettavan kausilipun hyvitysohjeita on tarkennettu (luku 6.5).
- Ohjeet Keravan ja Kirkkonummen koululaisten kausilippujen hyvityksestä on lisätty lukuun 6.13.
- Matkakortille voi ostaa vain yhdenlaisia arvolippuja kerrallaan (luku 7.1.1).
- YTV:n ja HKL:n tarkastustoiminnan vastuualueet päivitetty (luku 7.3).
- Ohjeet tarkastusmaksun mitätöimiseksi on lisätty lukuun 8.2.1.
- Pyörätuolin määrittelyä on tarkennettu (luku 8.3).
- Polkupyörän kuljettamisesta lähijunissa peritään aikuisten kertaseutulipun tai aikuisten arvoseutulipun hinta (luku 8.5).
- Ohjeet matkalippujen myyntiin liittyvistä ongelmista on siirretty lukuun 8.9.
- Osa Leppävaaran liityntäpysäköintipaikoista on muuttunut maksulliksi 1.9.2008 alkaen (luku 8.10).
- Ohje palvelupisteille matkakorttien ja materiaalin hankkimisesta on siirretty lukuun 9.1.1.
- Ohjeistus palvelupisteille annettavasta myynnin tuesta on siirretty lukuun 9.1.2.
- Maksualueiden rajoilla noudatettavat poikkeussäännökset sekä lippujen kelpoisuus lähijunissa on päivitetty (liite 1).
- Lippujen hinnat on päivitetty (liite 2).
- Myyntipisteiden hyväksymät maksutavat on päivitetty (liite 6).
Pikaisella vilkaisulla löysin yhden kirjoitusvirheen. Luvussa 2.1.1 selostetaan, että alle 7-vuotiaalle voidaan tehdä oma matkakortti eli esilehden yhteenvedossa on vuoden virhe tuossa kohtaa.
Lisään myöhemmin tähän ketjuun muitakin havaintoja/kommentteja ohjeeseen liittyen.