HSL-lippuautomaatit

Mistä voi ladata HSL'n matkakortille kautta tai arvoa lman että joutuu maksamaan palvelumaksua (Minä ymmärrän palvelumaksut 'pakollisena juomarahana', HSL'n palvelupisteen aiaksapalvelu on jo niin koppavaa ja epäystävällistä että he eivät ole ansainneet 'juomarhoja,). Tai m issä kuntien kirjastoissa päivystää HSL'n palvelunauvoja joka neuvoo miten toimitaan tietokoneen kanssa. Itse kokeilin jokunen vuosi sitten ladata lippua titokoneella ja koin sen erittäin hankalaksi. Tähän asti onel pystynyt lataamaan matkakorttini automaateilla, mutta missä minä pystyn sen tekemään kun seuraavan kerran tarvitsee?
 
Mielestäni HSL tarvitsisi kilpailijan pääkaupunkiseudulla, jottei yhtiö voisi toimia niin itsevaltaisesti ja välinpitämättömästi asiakkaitaan kohtaan.
Ja tämä (oletettetavasti yksityisen sektorin) kilpailijako sitten asentaisi satoja lippuautomaatteja ympäri kaupunki heti aloittaessaan? Ja tarjoaisi halvempia matkoja ja paremman palvelutason, kun nytkin yli 50% HSL:n rahasta tulee kunnilta ja kaupungilta?
 
Mistä voi ladata HSL'n matkakortille kautta tai arvoa lman että joutuu maksamaan palvelumaksua

Vähemmän yllättäen HSL:n sivuilla ei kerrota, että saatetaan periä latausmaksua tai että on olemassa paikkoja, joissa latausmaksua ei peritä, mutta kokeilisin itse kuntien palvelupisteitä. Ne saa näkyviin valitsemalla sellaiset latauspisteet, joista voi hankkia matkortin: https://www.hsl.fi/asiakaspalvelu/myynti-ja-palvelupisteet?display=map&service=manage-personal-card
 
Eilen oli pakko ladata arvoa ja oli kyllä aikamoinen koettelemus. Kuutta automaattia tuli kokeiltua, vain yhdessä korttimaksu onnistui (siinäkin ensimmäinen kerta ei onnistunut, mutta muissa ei onnitunut ollenkaan vaikka miten yritti). Moni automaatti myös jumitti epäonnistuneiden yritysten välissä. Onko nuo aina toiminut noin huonosti vai onkohan niiden ylläpito jo lopetettu?

Aiemmin tänä vuonna piti hoitaa HSL:n palvelupisteellä asiakasryhmäpäivitys, jota ei ollut mahdollista tehdä muualla. Nykyisin ei tällaisenkaan asian yhteydessä saa ladata korttia maksutta, vaan tällöinkin peritään palvelumaksu. Ennen on muistaakseni vielä tällaisessa tilanteessa välttynyt palvelumaksulta. (Asiakasryhmäpäivitys oli toki tässä tapauksessa yhä ilmainen)
 
Ja tämä (oletettetavasti yksityisen sektorin) kilpailijako sitten asentaisi satoja lippuautomaatteja ympäri kaupunki heti aloittaessaan? Ja tarjoaisi halvempia matkoja ja paremman palvelutason, kun nytkin yli 50% HSL:n rahasta tulee kunnilta ja kaupungilta?
En tiedä, mutta aina kannattaa olla kilpailua ettei pääse syntymään monopoleja.
 
Eilen oli pakko ladata arvoa ja oli kyllä aikamoinen koettelemus. Kuutta automaattia tuli kokeiltua, vain yhdessä korttimaksu onnistui (siinäkin ensimmäinen kerta ei onnistunut, mutta muissa ei onnitunut ollenkaan vaikka miten yritti). Moni automaatti myös jumitti epäonnistuneiden yritysten välissä. Onko nuo aina toiminut noin huonosti vai onkohan niiden ylläpito jo lopetettu?

Aiemmin tänä vuonna piti hoitaa HSL:n palvelupisteellä asiakasryhmäpäivitys, jota ei ollut mahdollista tehdä muualla. Nykyisin ei tällaisenkaan asian yhteydessä saa ladata korttia maksutta, vaan tällöinkin peritään palvelumaksu. Ennen on muistaakseni vielä tällaisessa tilanteessa välttynyt palvelumaksulta. (Asiakasryhmäpäivitys oli toki tässä tapauksessa yhä ilmainen)

Sen jälkeen kun kortin nettilataus loppui -väliaikaisesti- vuodenvaihteessa, Louhelan aseman automaatissa ei kortilla maksu toiminut, joulukuun tammikuun, helmikuun tai maaliskuun lopuilla. Ensimmäisellä kerralla olin muutenkin jaloin liikkeellä ja menin Myyrmäen asemalle. Kahdesti sain mennä pummilla Huopalahteen ja kolmannella kerralla kysyin jotakuta toista tarkistamaan ohikulkiessa toimiiko ja kävelin suoraan Myyrmäen asemalle. Tämän kuun puolivälissä kävin ennakoivasti tarkastamaan ja se toimi taas.
 
Viimeksi muokattu:
2020-luvulla ei ole mielestäni liikaa vaadittu, että matkakortin lataaminen ja siihen rinnastettavat asiat hoidetaan lähtökohtaisesti itse netissä. Jos haluaa hoitaa asiat fyysisesti paikan päällä, tai jopa ihmisen palvelemana, niin voi edelleen tehdä, mutta se maksaa.

Jos nettikaupan käyttö on liian hankalaa, lapsenlapset osaa varmasti auttaa;)
 
Takaisin
Ylös