Ei ole minullakaan. Silloinen HKL pystyi vastaamaan matkustamisen tarpeeseen, lisäksi joitakin matkoja Espooseen/ Vantaalle. Kaukoliikennekin palveli tarpeitasi hienosti. Nyt HSL ei palvele niin hyvin.
Helsingin joukkoliikenne ahdingossa
- Viestiketjun aloittaja Rattivaunu
- Aloituspäivämäärä
Miten niin pitää? Jos HSL-alueella joukkoliikenteen kulut siirrettäisiin kokonaan lippujen hintoihin, niitä pitäisi korottaa 100% vai riittäisikö sekään enää.
Toiseksi paras vaihtoehto olisi heivata vyöhykkeet kuuseen ja pudottaa silti lippujen hintoja.
Paras olisi ilmainen joukkoliikenne HSL-alueella.
Näin se menee, jos jotain muuttuu joku kärsii, minulle kyllä vyöhykeuudistus muut olleet nannaan kun pääsee mökille niin helposti nyt.
- Liittynyt
- 26 Marraskuu 2024
- Viestit
- 36
641 matka Hyrylästä Leinelään kestää 20min. Jos kehäradan ruskeasanta olisi aikanaan toteutettu. Voisi kaikki Hyrylän liityntäbussit ohjata Keravan sijaan sinne.
Toisaalta Keravalta on paremmat vaihdottomat yhteydet pää- ja oikoradan paikallisjuniin.
- Liittynyt
- 19 Elokuu 2022
- Viestit
- 1,376
HSL uutisoi: Kiitettävä arvosana HSL:n joukkoliikenteelle (taas).
Lisäksi vuoden alussa tulee taas muutoksia matkustus- ja lippuehtoihin.
Bussilinja 843 ei menee Mellunmäkeen, vaan Itäkeskukseen.
Lisäksi vuoden alussa tulee taas muutoksia matkustus- ja lippuehtoihin.
Muistutan, että 83% koki lipun ostamisen helposti. Noniin, pian varmasti 100% kokee lipun menettäminen helposti.
Tarkoittaako tämä, että jos kortinlukija ei toimii (esim. bussilla), sinun pitää olla mobiililippu, joka sinun pitää tietysti ostaa jo ennen kuin nousut liikennevälineeseen? Mitä jos sinulla ei ole mobiilisovellus? Mitä jos kortillasi oleva arvoa ei riittää?
En muistaa, olivatko nämä jo voimassa HSL-alueen lähijunissa vai ei.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 25 Lokakuu 2017
- Viestit
- 633
Yleisesti en tiedä, mutta itse olen tulkinnut että toimimattoman lukijan kanssa ei ole odotettu toisenlaista lippua bussissa tai lähijunassa henkilökunnan taholta. Lipuntarkastajan näkökulmaa ei ole itsellä tuohon.
Itsellä toki myös on alennusryhmä, jonka saa vain matkakortille, joten siksikin koen ettei itsellä ole muuta kanavaa ostaa vastaavaa lipputuotetta, eikä siksikään velvollisuutta ostaa sitä muuta kautta.
Ihmettelen kuinka paljon HSL syyllistää asiakasta. Miten ihmeessä lipunmyynnin suunnittelijat kuvittelevat vieraspsaikkakuntalaisen tai turisti tietävän minkälaisen lipun hän tarvitsee? Minulla on oletusarvona että lipunmyyjöä tai lipunmyyntikoneen vieressä päivystävä virkailija kyselee minulta niin kauan että hän osaa myydä/neuvoa minua olkeanlaisen lipun saamiseen.
Nykyisen tasoinen asiakkaan syyllistäminen ei enää kuittaudu pahoittelulla, edellytä anteeksipyyntöä.
Nykyisen tasoinen asiakkaan syyllistäminen ei enää kuittaudu pahoittelulla, edellytä anteeksipyyntöä.
Taas HSL katsoo olevansa lain yläpuolella. Toivottavasti joku, jonka kohdalla matkakortinlukija ei toimi, jaksaa viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan ja tämän jälkeen käräjäoikeuteen. (Käräjäoikeuteen, koska HSL ei noudata Kuluttajariitalautakunnan päätöksiä.)
Juuri tätä varten tarjotaan reittiopas sekä sovelluksessa että verkkosivuilla. Hakemalla reitti kohteeseen, reittiopas kertoo tarvitun lipun.
Mun mielestä se on myös turistina omalla vastuulla ottaa selvää mielellään etukäteen kuinka kohteessa liikutaan julkisilla, oli kohde kotimaassa tai ulkomailla.
- Liittynyt
- 19 Elokuu 2022
- Viestit
- 1,376
Reittiopas ei kerro, mitä on sopivin lippu, kun viikolla tehdän 7 matkaa AB-alueella, 2 CD-alueella ja 1 ABCD-alueella.
Ehdottomasti on, mutta on myös hyvä, jos HSL (tai vastaava virasto) tekee sopivin lipun löytämisen+ostamisen niin helppoa kuin mahdollista.
Pttetz,
Lipun ostaminen on HSL-alueella hankalaa. Kaikki eivät käytä tietokonetta tai älykännykkää, moni laittaa kännykkänsä virrattomaksi ja jättää sen hotelliin. Joillekin on silmälääkäri käskenyt vähentää netin käyttöä, entä esikoislestadiolsiset, heiltä on televisioon kielletty.
Tutustuessani vieraan paikkakunnan nähtävyyksien sijanteihin, otan selville joukkoliikenteen neuvonnan ja hankin liput sieltä.
Ja asiakas on aina oikeassa, muuttuneesta asiakkaalta jää rahat saamatta.
Lipun ostaminen on HSL-alueella hankalaa. Kaikki eivät käytä tietokonetta tai älykännykkää, moni laittaa kännykkänsä virrattomaksi ja jättää sen hotelliin. Joillekin on silmälääkäri käskenyt vähentää netin käyttöä, entä esikoislestadiolsiset, heiltä on televisioon kielletty.
Tutustuessani vieraan paikkakunnan nähtävyyksien sijanteihin, otan selville joukkoliikenteen neuvonnan ja hankin liput sieltä.
Ja asiakas on aina oikeassa, muuttuneesta asiakkaalta jää rahat saamatta.
Viimeksi muokattu:
Se on ihan totta, että sopivuudesta se ei kerro, mutta sehän onkin jokaisen itse päätettävissä, millaisen lipun ostaa käyttöönsä. Mutta ei se ole kovin haastavaa tutustua lippuihin ja tehdä tarvittavat yhteenlaskut, jos hakee kustannustehokkainta lippuratkaisua. Toki apua saa jokaikiseltä myyntipisteeltä, kuten R-kioskilta, ja HSL:n neuvonnasta, jonne on todella helppo saapua.
Myös lähes poikkeuksetta esimerkiksi hotellien respat osaavat kertoa ja suositella sopivia liikkumistapoja ja lippuja joukkoliikenteeseen. Hotellit ovat tottuneet auttamaan asiakkaitaan asiassa kuin asiassa.
Myös lähes poikkeuksetta esimerkiksi hotellien respat osaavat kertoa ja suositella sopivia liikkumistapoja ja lippuja joukkoliikenteeseen. Hotellit ovat tottuneet auttamaan asiakkaitaan asiassa kuin asiassa.